よくある質問

• 1点のみの購入でも大丈夫？
• 送料ってどのくらいかかるの？
• 商品の品質と状態は?
• 曲目リストが欲しいんだけど?
• 各商品についての詳細が知りたいんだけど?
• 在庫切れリストはありますか？
• 予約は受付けますか?
• なぜ高額商品があるの？
• どのようにして注文するの？
• なぜe-mailの返事が来ないの？
• 略語(FOC, FLC, NC etc.)の意味は?

在庫切れリストはありますか? (トップへ戻る)

現在のところ、在庫の補充状況はオンライン上にてお知らせしています。頻繁にチェックしてください。

予約・取り置きはできますか? (トップへ戻る)

残念ながら予約は受付ておりません。

ケースA: 予約,を受け付けると、発送までの手続きが通常より5-7日も余計にかかります。

ケースB:予約なしの場合, 即座に在庫限度数をお知らせすることができます。お支払いから発送、商品が手元に届くまでがスムーズで、しかも速くお届けすることができます。

送金から入金までの間にご注文の品が売り切れになった場合は、荷とともに返金いたします。
このようなことは稀にしか発生してないことをご理解下さい。（1年に3度あるかないか）
(さらに詳しく)

なぜ高額商品があるの?(トップへ戻る)

弊社のオンラインシステムは、様々な基準設定の下、、価格計算を自動的に行っております。それは弊社の全在庫の内、1－2％程度しか照会できないほど非常に複雑なシステムになっております。
また、いくつかの商品は短期間で価格が下がりもます。 弊社のショッピングシステムは常に、価格研究をしており、コンピューターはそれらの価格を自動算出します。 様々な音楽分野より、スペシャリストが研究しておりますが、１,000,000以上ものある全商品の、その時々の価格を把握することは非常に困難です。
また、このシステムは、ある1つの種類が完全に売り切れとなるか、過去に登録されたことのない商品がデータベースに入ってきたときにのみ新稼動します。このシステムではマーケット状況を把握しています。
このように、常に変動している個々の商品の、その時々の価値状態を把握するのは非常に複雑で、容易ではありませんことをご了承下さい。

どのように注文するの？(トップへ戻る)

 検索 & ショップ を通してご注文下さい。

なぜE-mailの返事がこないの?

寄せられたE-mailは全て回答していますが、回答待ちのメールは1日に数百にも上り、回答が追いつかないことが頻繁にありますので、最低でも24時間はお待ちくださるようお願い申し上げます。

メールの回答が届かないのは、いくつかの理由も考えられます:
-迷惑メールの設定及び、送信されたきたメールドレスに*totalrecall*とあるかご確認下さい。

-         不正確なメールアドレスを送信してないか,

"www" やaol のアドレスで末尾が"aol.com" になっていないかどうか。

- 現在使用不可のTOTAL RECALLの email アドレスに送信していないか。

- 誤って削除されてしまったとき
このようなミスティクは滅多にはありませんが、起こり得ます。ご了承ください。そして再度送信下さい。

また、弊社には送信用のみのメールアドレスがいくつかあります。詳しくは お問い合わせをご覧ください。

問題が明らかに弊社サイドにあると判断された場合、送信していただいたメールアドレスおよび、送信日時をお知らせください。

有難うございます。

トータルリコールスタッフより

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